سوالات متداول حرف آخر

1.روش فعالسازی محصولات چگونه است؟

به دلخواه یکی از دی وی دی ها را داخل سیستم گذاشته، مراحل نصب را طی کنید تا کد قرمز رنگ در بخش  نمایش محتوا نمایش داده شود. سپس به منوی کد فعالسازی در سایت مراجعه و کد فعالسازی محصول را دریافت نمایید.

* دقت نمایید کد قرمز رنگ درست وارد شود.

 

2.برای فعالسازی محصولات نیازی به اینترنت هست؟

خیر، اگر سیستم دسترسی به اینترنت ندارد ابتدا کد قرمز رنگ را بدست بیاورید سپس از طریق موبایل به سایت موسسه حرف آخر و منوی کد فعالسازی مراجعه کرده و کد فعالسازی را دریافت نمایید.

 

3.نحوه دریافت کد قرمز رنگ چگونه است؟

دی وی دی را داخل دستگاه قرار دهید، مراحل نصب را طی کنید تا کد قرمزرنگ در بخش نمایش محتوا نمایش داده شود.

4.چگونه خطای کدک تصویر را برطرف نمایم؟

ابتدا نرم افزار k-lite را از سایت موسسه حرف آخر و منو نرم افزار دانلود کرده و طبق راهنمای نصب، آن را نصب نمایید.


*حتماً طبق راهنمای نصب انجام شود .

5.نصب مجدد ویندوز و فعالسازی محصولات

محصولات حرف آخر برای نصب به سخت افزار سیستم کامپیوتری حساس بوده و وابسته به نرم افزار نیستند. بنابراین با نصب مجدد ویندوز مشکلی بابت فعالسازی محصولات ایجاد نمی گردد.

6.آیا محصولات دارای تاریخ انقضاء هستند؟

کلیه محصولات کددار حرف آخر دارای تاریخ انقضاء دوساله از تاریخ خرید هستند. پس از دوسال از طریق واحد پشتیبانی قادر به تمدید آن هستید.

7.شماره سریال منقضی شده است.

چنانچه در هنگام نصب محصول با خطای انقضاء شماره سریال مواجه شدید نام و سریال محصول را به واحد پشتیبانی اعلام کنید.

 

8.چگونه محتوا دی وی دی را بر روی سیستم کپی کنم؟

یکی از دی وی دی ها را در دستگاه قرار داده و open  کنید. تمام محتوا دی وی دی شامل فایل ها و پوشه ها را copy و در مسیر دلخواه paste کنید. بعد از طریق فایل start فیلم ها را اجرا کنید.


*دقت کنید نام پوشه مقصد باید انگلیسی باشد.

9.امکان مرجوع نمودن محصول خریداری شده است؟

چنانچه سفارش در مرحله تاییدیه انبار و آماده سازی ارسال باشد قابلیت کنسلی دارد در غیر اینصورت امکان مرجوعی سفارش نیست.

10.پس از گارانتی با خطای محصول قبلا فعال شده مواجه میشوم

چنانچه پس از استفاده از گارانتی محصول و قراردادن دی وی دی در سیستم با خطایی مبنی بر اینکه محصول قبلا فعال شده مواجه شدید سریال و کد قرمز محصول را به واحد پشتیبانی اعلام کنید.

11.اختلال در قیمت محصولات

چنانچه در قیمت گذاری محصولات اختلال محاسباتی یا درج پیش آمده باشد و دانش آموز در زمان پرداخت مبلغ کمتری از ارزش واقعی محصولات واریز نموده باشد این حق برای موسسه حرف آخر محفوظ است که مابه التفاوت وجه واریزی را از دانش آموز دریافت نماید. در صورت عدم پرداخت ما به التفاوت از طرف دانش آموز موسسه این حق را دارد که مبلغ واریز شده را به حساب دانش آموز برگشت بزند.

12.ارسال محصول چقدر طول خواهد کشید؟

فرآیند ارسال محصول از سمت موسسه حرف آخر عموما دو روز کاری طول خواهد کشید. زمان کلی فرآیند ارسال بستگی به اداره پست و بعد مسافت شخص سفارش دهنده دارد.

13.نحوه سفارش محصولات چگونه است؟

برای انتخاب محصول مورد نظر بر روی آیکون سبدخرید در هر محصول کلیک نمایید تا محصول به سبد خریتان اضافه گردد. پس از تکمیل سفارش بر روی آیکون سبد خرید (بالا سمت راست برای نسخه دسکتاب و پایین سمت چپ برای نسخه موبایل) کلیک نمایید تا وارد سبد خرید شوید. در این مرحله پس از بررسی سفارش بر روی دکمه نهایی کردن سفارش کلیک نمایید. چنانچه در سایت ثبت نام کرده اید از قسمت ورود استفاده نمایید در غیر اینصورت قسمت ثبت نام را تکمیل نمایید تا به صفحه ثبت و پرداخت سفارش انتقال داده شوید.در این صفحه پس از انتخاب شیوه ارسال و فشردن دکمه ثبت و پرداخت به درگاه بانک انتقال داده میشوید.

* دقت کنید پس از پرداخت وجه فاکتور، حتماً دکمه
تکمیل خرید را کلیک نمایید تا اختلالی در فرآیند پرداخت ایجاد نگردد .
* چنانچه وضعیت سفارش به حالت پرداخت شده تغییر یافته باشد یعنی سفارشتان ثبت نهایی شده است.

14.تفاوت محصولات کنکوری و تشریحی

محصولات تشریحی دارای توضیحات بیشتری در آموزش بوده و ترجیحا برای قبولی در دروس مدرسه مفید خواهد بود ولی در دروس کنکوری نکات و الگوهای حل تست به طور کامل توضیح داده شده است و در کنار آموزش، تست های کنکور نیز حل می گردد.

15.دریافت جزوات موسسه حرف آخر

برخی از جزوات موسسه حرف آخر بصورت فایل PDF از طریق منو دانلودکده قابل دریافت است.

16.آیا میتوانم ویدئوها را با player دیگری اجرا کنم؟

خیر، فیلم ها تنها با پلیر مشخص که از منو نرم افزارهای مورد نیاز قابل دانلود هست اجرا می گردد.

17.آيا میتوانم محصولات رو بصورت اقساطی تهیه کنم؟

بله. خرید اقساطی تنها برای پک کامل صفر تا صد یا پک کامل 6040 و نهایتاً در سه قسط امکان پذیر خواهد بود.
نحوه خرید به این حالت است که مبلغ کل پکیج بر سه بخش تقسیم میشود. در قسط اول و قسط دوم متناسب با مبلغ واریزی محصول بدون تخفیف برایتان ارسال می گردد. در قسط آخر، تخفیف پکیج کامل لحاظ  شده، مبلغ باقیمانده را پرداخت و بقیه محصولات را دریافت می نمایید. دقت فرمایید حداقل مبلغ برای قسط نخست سه میلیون تومان است.
بعنوان مثال برای پکیج کامل تجربی نظام جدید که مبلغ آن با احتساب تخفیف پلکانی 8,870,000 تومان است ابتدا سه میلیون واریز نموده و به اندازه قیمت پشت جلد محصول دریافت می کنید، با پرداخت قسط دوم نیز همین روال تکرار می گردد. با پرداخت قسط سوم تخفیف پک کامل لحاظ شده و باقی محصولات را دریافت می نمایید.

18.دانش آموزان تجربی می توانند در کنکور ریاضی و انسانی شرکت کنند؟

چنانچه جزء دانش آموزان نظام قدیم باشند امکان پذیر است.

19.حداقل سخت افزار مورد نیاز برای اجرای محصولات حرف آخر

  • رم 2 گیگ
  • گرافیک 1 گیگ
  • cpu intel دو هسته ای